Chez moi c'est juste un support métallique qui sert à tenir le visiophone contre le mur, le câblage s'effectue au dos de l'appareil avec un fil jaune et un fil blanc, l'un se connecte me semble t-il à CFP1 et l'autre à CFP2. J'en sais pas plus...
Il n'y a que le "son" qui fonctionne, la caméra est HS chez moi et fonctionne chez les voisins. :(
L'appareil n'a pas pris de coup, n'est pas tombé, et n'a juste plus fonctionné depuis le rebranchement, je n'y comprends rien, et le constructeur ne veut rien savoir.
Je me retrouve avec un visiophone hors d'état de marche sans rien pouvoir faire, c'est la cata' :(

Merci pour votre réponse yannick77 !
Mais je ne la comprends pas : Pardonnez-moi mais qu'est-ce qu'une platine murale qui comporte des contacts ?
J'ai juste rehaussé le visiophone de quelques centimètres.
Pensez-vous que de la peinture soit responsable de faux contact ? Ou autre ? Pourrions-nous échanger nos e-mails à tout hasard, afin éventuellement de vous joindre une photo et de palier à ce problème qui nous pourrit la vie.
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de me répondre, ma question étant posée depuis le 16 octobre je n’espérai plus. :(

Belle année à vous !

Bonjour tout le monde !

Je viens vers vous avec espoir d'obtenir de l'aide pour m'aider à résoudre ce problème qui est le suivant.
Nous avons acquis avec ma compagne un appartement BBC avec la visiophonie dans les prestations...

Le visiophone est de la marque Comelit Magis 6401B/BM... Au début il fonctionnait je dois le reconnaitre.
Étant un logement handicapé, il était positionné extrêmement bas.

Ma femme et moi-même étant relativement grands nous nous sommes mis d'accord pour le monter un peu... J'ai débranché les deux câbles (1 jaune et 1 blanc)... de CFP1 et CFP2... Puis j'ai rebranché... Et depuis il bug...
Je précise qu'il n'y a ni rallonge, ni autre manipulation (volontaire...) j'ai échangé à plusieurs reprises les câbles... etc.
Auriez-vous une idée s'il vous plait ?

En vous souhaitant une belle journée !